I tuoi dati sono tuoi. Punto.
Aiclo tratta conversazioni commerciali riservate. Sappiamo che fidarsi di una piattaforma per questo tipo di dati non è scontato. Qui trovi tutto quello che devi sapere — senza comunicati stampa, senza vago.
Come trattiamo i tuoi dati.
Dati in Europa
I dati di Aiclo sono ospitati esclusivamente su server nell'Unione Europea. Non escono mai dai confini UE, per nessuna ragione e verso nessun provider esterno.
Accesso zero da parte nostra
Nessun membro del team Aiclo, né ora né in futuro, ha accesso alle conversazioni registrate nel tuo account.
Controllo granulare degli accessi
Decidi tu chi vede cosa. Il manager può limitare la visibilità per singolo venditore, per team, per tipologia di trattativa.
I tuoi dati non addestrano modelli pubblici
Le conversazioni registrate su Aiclo non vengono usate per addestrare modelli AI pubblici — né da Aiclo né dai provider AI che utilizziamo. I tuoi dati restano tuoi anche in questo senso.
GDPR. Costruito dentro il prodotto, non aggiunto dopo.
Aiclo nasce in Europa e la conformità al GDPR non è una funzionalità aggiunta in un secondo momento, è parte integrante dell'architettura del prodotto.
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) si applica a tutti i dati personali trattati da Aiclo. Questo include le registrazioni delle conversazioni, le trascrizioni, i profili dei venditori e dei prospect, e tutti i metadati associati.
Per richiedere il Data Processing Agreement (DPA) o per qualsiasi domanda sulla conformità normativa, scrivici a privacy@aiclo.io
- Base giuridica del trattamento documentata
- Registro delle attività di trattamento disponibile
- Diritti degli interessati garantiti (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità)
- Data Processing Agreement (DPA) disponibile su richiesta per tutti i clienti
- Responsabile del Trattamento identificato
- Misure di sicurezza tecniche e organizzative documentate
- Notifica delle violazioni nei termini previsti dal GDPR
Cosa raccogliamo. E perché.
Raccogliamo solo i dati necessari al funzionamento della piattaforma. Niente di più.
Alla chiusura del contratto, tutti i dati vengono eliminati entro 30 giorni dalla data di scadenza. Su richiesta esplicita, la cancellazione può avvenire immediatamente.
Come funziona l'AI di Aiclo. E cosa non fa con i tuoi dati.
Aiclo utilizza modelli di intelligenza artificiale per trascrivere, analizzare e valutare le conversazioni commerciali. Questi modelli vengono chiamati ogni volta che una trattativa viene elaborata dalla piattaforma.
I provider AI che utilizziamo operano in modalità "zero data retention" per i dati dei nostri clienti: le conversazioni vengono elaborate per produrre l'analisi e non vengono conservate né usate per addestrare modelli pubblici.
I modelli AI di Aiclo vengono migliorati nel tempo su dataset interni anonimi e aggregati — non sulle conversazioni specifiche dei clienti.
I tuoi dati vengono usati per generare i tuoi insight. Non per migliorare il prodotto per altri. Non per addestrare modelli pubblici. Non per nessun altro scopo.
Domande frequenti.
Sì. In conformità al GDPR e alla normativa italiana sul trattamento dei dati personali, i venditori devono essere informati e dare il consenso alla registrazione delle conversazioni in cui sono coinvolti. Aiclo fornisce ai clienti i modelli di informativa e consenso necessari durante l'onboarding. Il manager è responsabile della raccolta del consenso all'interno della propria organizzazione.
Alla chiusura del contratto, tutti i dati associati all’account vengono eliminati entro 30 giorni. Su richiesta esplicita del cliente, la cancellazione può avvenire immediatamente alla data di chiusura. Prima della cancellazione, il cliente può esportare tutti i propri dati in formato strutturato.
I dati di Aiclo sono ospitati su infrastruttura cloud con data center nell'Unione Europea. Non utilizziamo provider con data center extra-UE per nessuna componente che tratti dati dei clienti.
Al momento non siamo certificati ISO 27001 o SOC 2. Applichiamo le misure di sicurezza richieste dal GDPR e documentate nella nostra politica di sicurezza interna. Le certificazioni formali sono nella nostra roadmap. Se hai requisiti specifici di compliance, contattaci a privacy@aiclo.io per discuterne in dettaglio.
Sì. Il DPA è disponibile per tutti i clienti Aiclo. Puoi richiederlo scrivendo a privacy@aiclo.io
No. Nessun membro del team Aiclo ha accesso alle conversazioni registrate nel tuo account. L'unico caso in cui un tecnico Aiclo potrebbe accedere a dati specifici è in tua presenza con autorizzazione del cliente, per finalità di supporto tecnico documentato.
Hai domande specifiche?
Per richieste relative al trattamento dei dati, al Data Processing Agreement, ai diritti degli interessati o a qualsiasi altra questione di privacy e sicurezza:
privacy@aiclo.ioRispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
Hai verificato quello che ti serviva. Vediamo se Aiclo fa al caso tuo.
30 minuti con un nostro specialista. Puoi portare anche le tue domande tecniche sulla sicurezza.
60 giorni per testarlo. Se non funziona, rimborso completo.